El Metro de Quito informó, a las 05:30 de este lunes 20 de abril, a través de sus redes sociales, sobre un incidente técnico que obligó a suspender la operación comercial del sistema debido a problemas en sistemas de videovigilancia y comunicaciones.
Hasta el momento, la empresa no ha detallado el tiempo estimado para la reanudación del servicio. Sin embargo, indicó que su personal trabaja para restablecer la operación en el menor tiempo posible.
Se conoce que la suspensión, según el Metro de Quito, se debe a una incidencia técnica en los sistemas de comunicación del Puesto de Control Central, lo que impide garantizar las condiciones de seguridad necesarias para el servicio.
De acuerdo con la empresa, los sistemas afectados son los que permiten la videovigilancia, radiocomunicaciones y monitoreo en todas las estaciones, los cuales presentan intermitencias, lo que obligó a detener la operación como medida preventiva.
Las primeras alertas por la caída de los enlaces se registraron desde las 02:30
La empresa operadora del Metro de Quito informó que el incidente es ajeno a la operación de los trenes y que se encuentra fuera de su control. Además, indicó que la información oficial sobre lo ocurrido será emitida por la Empresa Pública Metropolitana Metro de Quito (EPMMQ).
Al momento, usuarios del servicio han manifestado su malestar debido a la repentina suspensión sin una notificación previa.
El servicio está suspendido en toda la ruta del Metro de Quito y todas sus paradas se encuentran cerradas.
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