El Registro Civil normalizó su atención, una vez superados problemas en el sistema informático.
Los percances fueron causados por la actualización de los programas, que almacenan la información de los usuarios.
El inconveniente quedó resuelto, y la atención al público es normal.
Sin peligro de filtración
La institución aclaró que estos problemas, en ningún momento pusieron en peligro los datos personales de los ciudadanos, ni ningún tipo de información sensible.
Al estar superada la falla, las 224 agencias a escala nacional reciben a los usuarios de forma normal, para trámites como matrimonios, inscripciones y agendamientos de turnos para cédulas y pasaportes.
A fin de compensar los inconvenientes, el Registro Civil resolvió abrir dos jornadas extraordinarias, este sábado 13 y domingo 14 de septiembre, de 08h00 a 19h00.
La entidad brindará servicios en todos sus ámbitos, aunque con preferencia para quienes tenían turno agendado, ya pagado.
pago del servicio hasta el viernes 12 de septiembre de 2025.
Los grupos de atención prioritaria, como son menores de edad, mujeres embarazadas, adultos mayores y personas con discapacidad, podrán acercarse directamente a cualquiera de las agencias, sin turno previo.
Los demás servicios del Registro Civil serán atendidos de manera habitual, sin agendamiento.
Cabe destacar que el Registro Civil, mediante Resolución suscrita el martes pasado, extendió la vigencia de la cédula caducada hasta el 30 de septiembre, para cualquier trámite público y privado.
