WhatsApp permite cambiar de número sin perder conversaciones, grupos ni archivos, siempre que se utilice la función oficial de “Cambiar número” desde la aplicación. Esta herramienta migra la información de la cuenta anterior al nuevo número, incluyendo foto de perfil, nombre, información, chats individuales y grupos. (Centro de Ayuda de WhatsApp)
Antes de iniciar el proceso, es importante que el nuevo número pueda recibir SMS o llamadas de verificación. También conviene hacer una copia de seguridad de los chats en Google Drive o iCloud, especialmente si además de cambiar de número también se cambiará de teléfono.
Para hacerlo, se debe abrir WhatsApp y:
- Entrar a justes
- Configuración.
- Luego ir a Cuenta
- Seleccionar Cambiar número y presionar Siguiente.
La aplicación pedirá ingresar el número antiguo y el nuevo, ambos con código de país. Después se debe confirmar el cambio mediante el código de verificación que llegará al nuevo número. (Centro de Ayuda de WhatsApp)
Durante el proceso, WhatsApp permite elegir si se quiere notificar a los contactos. El usuario puede avisar a todos, solo a los contactos con los que tiene chats abiertos o seleccionar contactos específicos. Los grupos, en cambio, serán notificados automáticamente del cambio de número. (Centro de Ayuda de WhatsApp)
Si el cambio también incluye un teléfono nuevo, WhatsApp recomienda primero cambiar el número en el dispositivo anterior y luego transferir el historial al nuevo equipo. De esta manera se evita que la copia de seguridad quede asociada al número antiguo y se facilita la recuperación de las conversaciones. (Centro de Ayuda de WhatsApp)
En resumen, la clave para no perder los chats es no registrar directamente el número nuevo desde cero. Lo correcto es usar la opción Cambiar número, verificar la nueva línea y, si se cambia de celular, restaurar o transferir los chats después. Así se mantienen conversaciones, grupos y archivos multimedia de forma segura.
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