Que un teléfono deje de ser compatible con WhatsApp no significa necesariamente que se dañó. La aplicación actualiza periódicamente sus requisitos y deja de admitir sistemas operativos antiguos que ya no cuentan con determinadas funciones o actualizaciones de seguridad.
Por eso, antes de cambiar de celular, hay dos tareas importantes: comprobar si el sistema puede actualizarse y asegurarse de que los chats, fotos y videos estén respaldados.
¿Cómo saber si tu teléfono seguirá utilizando WhatsApp?
Desde el 8 de septiembre de 2026, WhatsApp requiere Android 6.0 o una versión posterior. En iPhone actualmente funciona desde iOS 15.1, aunque a partir del 30 de noviembre de 2026 será necesario tener al menos iOS 15.5.
En Android, la versión instalada puede consultarse generalmente en Configuración > Acerca del teléfono > Versión de Android. La ruta puede cambiar ligeramente dependiendo del fabricante.
En iPhone hay que ingresar en Configuración > General > Información > Versión de iOS.
Si el sistema es demasiado antiguo, conviene entrar en el apartado de actualización de software y comprobar si existe una versión más reciente. Si el fabricante ya no permite actualizar el equipo hasta la versión mínima exigida por WhatsApp, será necesario utilizar un dispositivo compatible para continuar usando la aplicación.
WhatsApp señala que envía varias notificaciones antes de abandonar un sistema operativo, por lo que estas advertencias no deben ignorarse.
¿Cómo respaldar los chats de WhatsApp?
En Android, WhatsApp permite guardar el historial de conversaciones en una cuenta de Google. La copia queda vinculada tanto al número de teléfono como a la cuenta de Google utilizada para crearla.
Desde WhatsApp se puede ingresar en Ajustes > Chats > Copia de seguridad para revisar cuándo se realizó la última copia y configurar respaldos periódicos.
En iPhone, las conversaciones pueden respaldarse mediante iCloud. Para recuperar posteriormente los chats, WhatsApp indica que debe utilizarse el mismo número telefónico y la misma cuenta de Google o iCloud con la que se creó la copia.
Antes de cambiar de celular es recomendable realizar una copia manual reciente, conectando el teléfono a Wi-Fi y verificando que exista suficiente espacio en la nube.
Es posible proteger aún más las conversaciones
WhatsApp ofrece una opción de copia de seguridad cifrada de extremo a extremo tanto para Android como para iPhone.
Se activa desde Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo. Puede protegerse mediante una llave de acceso, contraseña o clave de cifrado de 64 dígitos.
Hay que tener especial cuidado con esta opción: si se pierde la contraseña o la clave necesaria para acceder a una copia cifrada y ya no se tiene acceso a WhatsApp, la compañía advierte que no podrá recuperar esa copia por el usuario.
¿Cómo respaldar fotos y videos en Android?
Una alternativa es utilizar Google Fotos. Para activar la copia automática hay que abrir la aplicación, tocar la imagen de perfil y entrar en Ajustes de Fotos > Copia de seguridad.
Google también permite seleccionar carpetas adicionales del teléfono. Esto resulta útil para incluir imágenes procedentes de aplicaciones como WhatsApp, y no solamente las tomadas con la cámara.
Hay que vigilar el espacio disponible: los 15 GB gratuitos de una cuenta de Google se comparten entre Google Fotos, Google Drive y Gmail. Si el almacenamiento se llena, las nuevas copias pueden detenerse.
¿Cómo proteger las fotos en iPhone?
En iPhone se puede utilizar Fotos en iCloud. Para activarlo hay que entrar en Ajustes > nombre del usuario > iCloud > Fotos y activar Sincronizar este iPhone. Las fotografías y videos se almacenan en iCloud y quedan disponibles en los dispositivos asociados a esa misma Cuenta de Apple.
Existe, sin embargo, una diferencia importante: Fotos en iCloud funciona principalmente como sincronización. Si se elimina una fotografía en un dispositivo, también se elimina de los demás dispositivos sincronizados, aunque permanece durante 30 días en “Eliminado recientemente”.
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