El Seguro Social se tomó muy en serio la denuncia, sobre la suplantación de identidad de jubilados.
De acuerdo al reporte, sujetos desconocidos, con la ayuda de empleados de la institución, se hicieron pasar por los pensionistas, para desviar sus cobros mensuales hacia otras cuentas.
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Precisamente a raíz de este caso, el IESS estableció normativas que permitirán evitar nuevas estafas.
Compromiso de ambas partes
En una entrevista concedida a Diario Expreso, la directora nacional de Fondos de Terceros y Seguro de Desempleo, Jimena Naranjo, reconoció que, en efecto, se presentaron los citados casos de suplantación de identidad.
De inmediato, dijo, el IESS aplicó protocolos para evitar que se repitan.
Sin embargo, Naranjo aclaró que para ello se requiere el compromiso de los afiliados, especialmente en el uso de sus claves de acceso.
Según la funcionaria, los casos denunciados están asociados a un uso inadecuado del usuario y la contraseña del afiliado.
Asimismo, advirtió que los bancos deben afinar sus políticas, y garantizar que las cuentas estén realmente a nombre de los titulares que se presentan en el IESS. Es decir, no cuentas conjuntas, a nombre de terceros o con otros mecanismos.
Naranjo precisó que las denuncias están en manos de la Fiscalía.
De establecerse que los afiliados o jubilados, no tuvieron culpa alguna en la suplantación de identidad, la institución reconocerá la pérdida y repondrá los fondos.
Los casos denunciados son muy pocos y puntuales. De los más de 500.000 afiliados en el 2024, con operaciones por fondos de reserva y cesantía, solo hay 4 irregularidades investigadas.
