El Universo .- Andy Díaz fue entrevistado por Radio City sobre su experiencia en un establecimiento de KFC, donde le negaron la entrada con su perro guía.
Andy Díaz, un ciudadano con discapacidad visual, vivió una experiencia que él describe como “traumática”. Fue impedido de entrar a un establecimiento de KFC en Quito con su perro guía Kenshi y recibió un trato discriminatorio de los trabajadores del local de comida rápida.
Díaz, quien ejerce como abogado en una universidad pública de Quito, conversó con Radio City sobre el trato que recibió mientras intentaba ingresar al establecimiento y respondió al mensaje de disculpas que publicó KFC en sus redes sociales, luego de que el video que subió a TikTok para denunciar el incidente se hiciera viral en redes sociales.
Apenas él y su pareja llegaron al local, “salió una persona a decir que no podíamos ingresar con una mascota, que iba a consultar si es que nos iban a permitir el ingreso. Después salió otra persona a decir que a mascotas grandes no permitían ingresar al establecimiento de KFC”.
El abogado contó que ante la negativa, ingresaron al local a conversar con la administradora, con la esperanza de que ella aclarara la situación. Sin embargo, se encontraron con que ella tampoco conocía la definición de los perros guía y que era renuente a dialogar sobre el tema.
“La primera reacción (de la administradora) es ‘bueno ya, como ustedes ya ingresaron les voy a permitir el ingreso’. Es decir, no es un tema de les vamos a hacer un favor, nosotros no estamos pidiendo caridad, no estamos pidiendo que sean solidarios con nosotros porque no es un tema de esa naturaleza”, expresó Díaz.
El ciudadano detalló que según el artículo 59 de la Ley Orgánica de Discapacidades y la ordenanza 019 de la Regulación Metropolitana, se establece la obligatoriedad para los centros públicos y privados que atiendan o que permitan el acceso a personas con discapacidad y sus auxiliares animales, con la única excepción de los centros de salud.
“Los establecimientos tienen una obligación y nosotros también tenemos una obligación, que es portar una identificación que certifique que realmente el perro está entrenado y certificado legalmente”, explicó el abogado. “El desconocimiento de la ley no nos exime de cumplirla”, añadió.
El ciudadano con discapacidad visual también señaló que existió otro contexto de discriminación, que quedó registrado en el video que él grabó de su experiencia. Se observa que la administradora del local se negaba a hablarle a él, solo se dirigía a su pareja. Según Díaz, la trabajadora le preguntó a la mujer que cuál era la relación entre ambos, y por qué lo estaba ayudando.
“Eso es lo que nos motiva a subir el video (…) el tema es que la discriminación configura una exclusión, una diferencia, una distinción del trato”, reiteró Díaz, quien además no se mostró satisfecho con el mensaje de disculpas que publicó KFC en sus redes sociales.
En la publicación, KFC se refiere a Kenshi, el perro guía, como una “mascota de asistencia”, cuando ese no es el término correcto. También se definen como una compañía “inclusiva”, pero Díaz comentó que recientes implementaciones tecnológicas en sus locales no son inclusivas. Él no ha podido usar esas máquinas y espera que no sean solo inclusivos, sino accesibles para las personas con discapacidad.
“Es nuestro propósito generar cambios, aunque sean minúsculos, a través de lo que yo hago como persona, como abogado, como activista, como defensor de los derechos humanos. Hay que visibilizar la otra cara de lo que las personas no conocen o no quieren entender sobre la discapacidad”, manifestó Díaz. Lamentablemente, “estamos en una sociedad estereotipada con prejuicios en contra de las personas con discapacidad”, sentenció.
